Dekada Fuzers, koniec rozdziału, który otworzył nowe drzwi
Dokładnie 10 lat temu powstał Fuzers, czyli agencja Customer Experience i Service Design, którą prowadziłem od 2015 do końca 2024 roku.
Wczoraj Fejsbuk przypomniał mi o tym fakcie wyciągając z archiwum posta, którego napisałem 3 listopada 2015 roku, a w którym to oznajmiałem, że F przyszedł na świat.
To, co najmocniej przykuło moją uwagę w tej wspomince, to fakt, że F zastępował wtedy markę piotrwojciechowski.pl, która w zeszłym roku zastąpiła markę Fuzers. Ot historia!
Fuzers działał 9 lat. To były dobre, chociaż biznesowo i menedżersko, często bardzo trudne lata. Ostatecznie za szybko rosnące koszty i niezbyt dynamicznie rosnące, od pewnego momentu, przychody wpłynęły na to, że postanowiłem markę zamknąć.
Stało się to roku temu, kiedy zwolniłem cały zespół, a następnie wróciłem do pracy w modelu eksperckim w oparciu o markę piotrwojciechowski.pl.
W tym przypadku historia zatoczyła koło, jak nic.
Czy to była dobra decyzja?
Na tamten moment tak.
Czy kiedyś Fuzers wróci?
Kto wie. Może Fuzers, może jakiś zupełnie nowy koncept.
Nie mówię nie. Mam w głowie parę pomysłów.
Chociaż, na tę chwilę, model, w którym łączę pracę konsultanta dla liderów CX i EX w dużych organizacjach z pracą w zespole Experience Design w Equinix jest optymalny.
Tym bardziej, że dzięki tej drugiej opcji bardzo dużo się się uczę nt. tego, jak realnie wygląda wdrażanie Customer Experience, Service Design i Employee Experience w globalnej organizacji.
A wygląda inaczej niż mi się wydawało z perspektywy prowadzenia agencji.
I to, póki co, jest bardzo wartościowa lekcja!
