Branża medyczna

  • |

    Warsztaty Digital Mindset – transformacja cyfrowa w obszarze promocji

    KLIENT: EGIS Polska Sp. z o.o. Egis Polska, to jedna z wiodących firm farmaceutycznych w Europie Środkowo-Wschodniej, należąca do międzynarodowej Grupy Servier. Spółka obecna jest na polskim rynku od ponad 30 lat. Egis Polska koncentruje się przede wszystkim na leczeniu chorób układu krążenia oraz układu nerwowego, ale oferuje również nowoczesne rozwiązania terapeutyczne w zakresie diabetologii…

  • Opracowanie 9 inicjatyw usprawniających obsługę pacjentów w klinice leczenia niepłodności

    Klient Ogólnopolska sieć klinik leczenia niepłodności Invimed (część grupy Medicover). Jaki problem był do rozwiązania? Brak wyróżników w kwestii obsługi na tle konkurencji oraz nieznajomość przyczyn słabszych ocen satysfakcji klientów. Kontekst  Ogólnopolska sieć klinik leczenia niepłodności InviMed, by jeszcze lepiej zadbać o doświadczenie pacjentów, postanowiła sprawdzić, które elementy procesu obsługi klienci odbierają pozytywnie, a które ich…