Close-up of a dazzling sparkler bursting with light against a dark background, perfect for celebrations.

Nowy rok, nowy (stary) ja!

W 2025 wchodzę w nowym modelu biznesowym opartym o markę osobistą.
Po 9 latach prowadzenia agencji i zespołu zdecydowałem się na powrót do korzeni (tak właśnie pracowałem zanim powstał Fuzers).

Na potrzeby tej zmiany reaktywowałem stronę www.piotrwojciechowski.pl, która będzie, od dzisiaj, moją wirtualną bazą.

Co to wszystko oznacza w praktyce?

👉 Kontynuuję współpracę z obecnymi klientami w ramach projektów rozpoczętych w Fuzers w 2024 jak i tych zaplanowanych już na 2025 (formalnie Fuzers dalej istnieje, podpisuje umowy, płaci i wystawia faktury etc.)

👉 Pozostaję w obszarze Customer Experience i Service Design i planuję się dalej w nim rozwijać i współpracować z obecnymi jak i nowymi klientami, robić szkolenia i warsztaty, pisać na LI, robić prezentacje i wszystko inne, co robię w tym zakresie od lat 12. Plus to, czego jeszcze nie robię, a dopiero zrobię!

👉 W drugiej połowie stycznia wracam do jutubowej aktywności – nowe filmy będą pojawiać się co dwa tygodnie.

👉 W 2025 odbędzie się 3. edycja Customer Experience World Games (CXWG), którą zorganizuję przy wsparciu…dużej części mojego ex-Fuzers-owego zespołu. Będziemy dawać znać, kto, co i jak w pierwszym kwartale. A więcej o samym CXWG dowiesz się tutaj.

👉 Wróci również newsletter więc jeśli kiedyś docierał do Ciebie newsletter Fuzers, to spodziewaj się lada dzień wieści ode mnie. A jeśli chcesz się “w ciemno” zapisać na jego nową odsłonę, to zapraszam tutaj.

👉 Będę aktualizował i rozbudowywał bazę partnerów, których punktowo planuję angażować do swoich projektów. Jeśli więc tego typu współpraca Cię interesuje, to możesz się dodać do bazy tutaj.

Podsumowując.

Zmienia się dużo i jednocześnie nie zmienia się prawie nic!

Zatem, niezmiennie, zapraszam do kontaktu, rozmowy i współpracy w 2025.
Całym swoim CX-owym ❤️.


Tymczasem niech głos klienta i pracownika będzie z Tobą!

Podobne wpisy

  • 6 dobrych praktyk w obszarze Customer Experience

    Doświadczenie klientów staje się nowym polem konkurencji między firmami. Ale jak to wygląda w praktyce? Co takiego robią firmy, aby poprawić doświadczenia swoich klientów i wyróżnić swoją markę? Oto kilka przykładów dobrych praktyk w tym zakresie. 1. Wejdź w buty klienta i spójrz na świata jego oczami Wyjdź zza biurka i poza firmę. Postaraj się doświadczyć…

  • Jak mierzyć Customer Experience?

    Mierzenie Customer Experience – must have w każdej organizacji Zbieranie i analizowanie informacji na temat tego, jak konsumenci postrzegają naszą usługę, jest jednym z najważniejszych zadań stojących przed organizacją, która chce budować wyjątkowe doświadczenia klientów. Pojawia się jednak pytanie, co kontekście mierzenia customer experience brać pod uwagę? Co brać pod uwagę przy pomiarze doświadczeń klientów?…

  • Konferencja Service Design Days 2021 – trendy i nasze obserwacje

    Jak pewnie większość, na stacjonarnej konferencji, nie byłem dawno. I mocno mi takich wyjazdów i wydarzeń brakowało. Przede wszystkim dlatego, że każdorazowo taki wyjazd daje mi dużo inspiracji, otwiera w głowie nowe szuflady i na nowo napędza do działania. Plus każdy, nawet mały, wyjazd, to przygoda i przyjemność sama w sobie. Przynajmniej dla mnie. Dlatego,…

  • Dane syntetyczne w projektach Customer Experience

    Inspiracja W ostatnim numerze Harvard Business Review trafiłem na bardzo ciekawy artykuł „How Gen AI Is Transforming Market Research”. Mówi on m.in. o tym jak dane syntetyczne są wykorzystywane w badaniach. I tak czytając sobie tę treść przyszło mi do głowy, że przecież w projektach typu X tego typu dane również można wykorzystywać. I to…

  • Jak stworzyć ŚCIEŻKĘ KLIENTA w 9 krokach?

    W organizacjach gromadzimy liczne dane dotyczące klientów, aby projektować procesy, które usprawniają ich doświadczenia z naszymi produktami i usługami. Jednak często w gąszczu różnorodnych działań trudno jest znaleźć najlepsze podejście do analizy i doskonalenia procesów. W takich momentach nieocenionym narzędziem okazuje się ścieżka klienta. Dlaczego stworzenie ścieżki klienta jest ważne? Ścieżka klienta (customer journey), to…