Person typing on a laptop with a smartphone nearby, showcasing modern technology use.

Solidne fundamenty rozwoju – audyt procesu zakupu i aktywacji pieczęci elektronicznej

Klient Asseco Data System (ADS), to polska firma informatyczna specjalizująca się w dostarczaniu zaawansowanych rozwiązań IT dla przedsiębiorstw, administracji samorządowej oraz szkolnictwa wyższego. Specjalizuje się w tworzeniu oprogramowania dla branży leasingowej i rozwiązań smart city. Jest największym w Polsce dostawcą podpisu elektronicznego i wiodącym producentem kompleksowych systemów IT dla uczelni wyższych. Oferuje unikalne usługi z…

Asseco Data Systems i e-Doręczenia – jak badanie głosu klienta przyspieszyło rozwój usługi

Asseco Data Systems i e-Doręczenia – jak badanie głosu klienta przyspieszyło rozwój usługi

Klient Asseco Data System (ADS), to polska firma informatyczna specjalizująca się w dostarczaniu zaawansowanych rozwiązań IT dla przedsiębiorstw, administracji samorządowej oraz szkolnictwa wyższego. Specjalizuje się w tworzeniu oprogramowania dla branży leasingowej i rozwiązań smart city. Jest największym w Polsce dostawcą podpisu elektronicznego i wiodącym producentem kompleksowych systemów IT dla uczelni wyższych. Oferuje unikalne usługi z…

Proces zakupu i użytkowania kwalifikowanego podpisu elektronicznego

Diagnoza doświadczeń klienta w procesie zakupu i aktywacji kwalifikowanego podpisu elektronicznego

Klient Asseco Data Systems S.A. czyli największa polska firma informatyczna. Jaki problem mieliśmy rozwiązać? Brak aktualnej i pogłębionej wiedzy na temat doświadczenia klientów w procesie zakupu i aktywacji kwalifikowanego podpisu elektronicznego. Kontekst Proces, który objęliśmy analizą jest działającym procesem, który generuje przychody. Jednak zespół Asseco, chcąc te przychody zwiększać, postanowił przyjrzeć się temu, jakie trudności…