Konsultacje

Oferta

Twój CX’owy sparing partner

Konsultacje, to dostęp do zewnętrznej perspektywy oraz know-how, które buduję w obszarze Customer Experience, Employee Experience i Service Desing od 13 lat.

To rozwiązanie dla tych, którzy potrzebują doraźnego wsparcia w codziennej pracy.

Może to być np. przegadanie kierunku działania lub bieżącego wyzwania, podpowiedzenie narzędzia, szybkie przygotowanie slajdów do prezentacji lub sprawny research na zadany temat, które można potem wykorzystać na spotkaniu z zarządem.

Takie wsparcie, to dodatkowa wiedza, perspektywa i ręce do pracy dostępne zawsze, kiedy tego potrzebujesz.

Poniżej znajdziesz przykładowe działania, które mogę zrealizować w ramach konsultacji. Jeśli nie ma tam jednak tego, czego szukasz, to napisz do mnie i zobaczmy, co da się zrobić!

Piotr Wojciechowski Konsultacje warsztatowe

Przykładowe działania w ramach konsultacji

Omówienie bieżących wyzwań w obszarze zarządzania doświadczeniem klientów lub pracowników (jakich błędów unikać, jakie narzędzia wybrać, wskazanie możliwych ścieżek działania, jak przygotować się do badań z klientami etc.).
Przygotowanie treści do firmowego intranetu (video, tekst, grafika)
Przygotowanie lub udostępnienie na Twoją prezentację slajdów lub gotowych materiałów z mojej bazy.
Pozyskanie wiedzy z rynku (mogę np. zrobić research na wybrany przez Ciebie temat lub sprawdzić, jak coś działa u Twojej konkurencji)
Wsparcie w zadaniu, na które Ty i Twój zespół nie macie aktualnie czasu.
Przygotowanie lub udostępnienie na Twoją prezentację slajdów lub gotowych materiałów z mojej bazy.

Potrzebujesz innego rodzaju wsparcia? Napisz do mnie, zobaczymy co da się zrobić!

KONTAKT

Rekomendacje

Opinie moich klientów

Współpracuję z Piotrem od niemal dwóch lat, podczas których wielokrotnie udowodnił swoje zaangażowanie i profesjonalizm. Wyróżnia go umiejętność słuchania i tworzenia rozwiązań dopasowanych do potrzeb, życzliwość oraz pełne skupienie na kliencie, co przekłada się na realne korzyści biznesowe. Inspiruje i wprowadza innowacje, a jego pasja do CX oraz doświadczenie gwarantują wysoką jakość współpracy. Szczerze polecam!

Ewelina Chudy

Kierownik Zespołu Zarządzania Produktami, Asseco Data Systems

Profesjonalna współpraca i bardzo dobrze zrealizowany wspólny projekt. Klientocentryczna postawa i koncentracja na szukaniu odpowiednio dobrych rozwiązań. Ekspercka wiedza z zakresu SD, cx i ux. Życzyłabym sobie w życiu biznesowym więcej tak #ludzkich relacji. Współpraca w bardzo przyjemnej atmosferze, bardzo polecam! Liczę na kolejne wspólne projekty.

Paulina Franczak-Sherpa

Strategic Marketing Projects Director, Credit Agricole

Polecam całą plejadę webinarowo-warsztatową Piotrka/ FUZERS. Jeszcze bardziej i jeszcze mocniej po ostatniej konsultacji, która zaopatrzyła nas w niezbędną pigułę wiedzy i zaplecza teoretycznego dot. tworzenia Customer Journeys i Service Blueprintu! To przygotowanie przyczyniło się do sukcesu w mapowaniu gigantycznego procesu, w realizację którego zangażowanych jest wiele jednostek w naszej organizacji. Dziękuję i polecam całym sercem!

Jaśmina Charytonow

Specjalista Customer Experience, T-Mobile Polska

I would like to thank Piotr for creating and leading the CX workshop that we had a pleasure to participate in. I can recommend Piotr because of his high engagement and keeping tailoring programme to client’s needs as a top priority. His passion for CX is very inspiring and cooperating with him was a great pleasure.

Krzysztof Bylinowski

E-Commerce Manager, Nespresso Nestle S.A.

Jeżeli miałabym ocenić współpracę z Piotrem miarą NPS to bez zastanowienia daje 10! Piotr rozbudził w naszych pracownikach chęć do przygody z CX. Jest prawdziwy w tym co mówi i jak mówi. 100% profesjonalizmu, urok osobisty i umiejętność dopasowania się do odbiorcy to pierwsze skojarzenia, które przychodzą mi do głowy gdy myślę o naszej współpracy. Bardzo polecam i do zobaczenia w bliskiej przyszłości 🙂

Patrycja Zarzycka

Expert Team Lead (Employee Growth), T-Mobile Polska

Doskonałe szkolenie zarówno dla osób, które stawiają pierwsze kroki w prowadzeniu warsztatów jak również tych, którzy chcą usystematyzować posiadaną wiedzę lub rozszerzyć portfolio wykorzystywanych narzędzi. Niebywałym atutem programu jest czerpanie z wiedzy doświadczonych facylitatorów i moderatorów. Dzięki ćwiczeniom praktycznym poznane techniki bardzo łatwo wykorzystać nie tylko w prowadzeniu warsztatów ale również w trakcie spotkań biznesowych.
Serdecznie polecam!

Karolina Wolszczak-bilska

Kierownik Zespołu Projektowania Doświadczeń Klienckich, PZU

Inne
Inne pliki cookie to te, które są analizowane i nie zostały jeszcze przypisane do żadnej z kategorii.
Niezbędne	Niezbędne
Niezbędne pliki cookie są absolutnie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony. Te pliki cookie zapewniają działanie podstawowych funkcji i zabezpieczeń witryny. Anonimowo.
Reklamowe
Reklamowe pliki cookie są stosowane, by wyświetlać użytkownikom odpowiednie reklamy i kampanie marketingowe. Te pliki śledzą użytkowników na stronach i zbierają informacje w celu dostarczania dostosowanych reklam.
Analityczne
Analityczne pliki cookie są stosowane, by zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną internetową. Te pliki pomagają zbierać informacje o wskaźnikach dot. liczby odwiedzających, współczynniku odrzuceń, źródle ruchu itp.
Funkcjonalne
Funkcjonalne pliki cookie wspierają niektóre funkcje tj. udostępnianie zawartości strony w mediach społecznościowych, zbieranie informacji zwrotnych i inne funkcjonalności podmiotów trzecich.
Wydajnościowe
Wydajnościowe pliki cookie pomagają zrozumieć i analizować kluczowe wskaźniki wydajności strony, co pomaga zapewnić lepsze wrażenia dla użytkowników.

Konsultacje

Twój CX’owy sparing partner

Przykładowe działania w ramach konsultacji

Potrzebujesz innego rodzaju wsparcia? Napisz do mnie, zobaczymy co da się zrobić!

Opinie moich klientów

Preferencje plików cookies

Cenimy Twoją prywatność