EX – Start, kierunek i priorytety

EMPLOYEE EXPERIENCE

EX – Start, kierunek i priorytety

To propozycja dla organizacji które chcą rozpocząć pracę z Employee Experience. Ale również dla tych, które już EX’owo działają, ale potrzebują zatrzymać się i ustawić jasny kierunek na przyszłość.

DLA KOGO?

Dla osób, które:

zaczynają pracę z EX i chcą zbudować świadomość tematu w organizacji.
mają już inicjatywy EX, ale brakuje im jasnych priorytetów,
chcą przestać podejmować decyzje dot. kierunku rozwoju EX intuicyjnie lub punktowo.

Co robimy?

Analiza obecnej sytuacji EX

Przyglądamy się temu, jak dziś wygląda doświadczenie pracowników — co ich wspiera, a co zniechęca.

Analiza istniejących danych EX

Pracujemy na eNPS, badaniach satysfakcji, exitach i pulse checkach. Dane zamieniamy w konkretne wnioski.

Ukierunkowanie działań EX

Ustalamy, co ma dziś największy sens, a co może poczekać. Bez rozpraszania energii.

Analiza benchmarków i trendów EX

Pokazuję, jak inne organizacje podchodzą do EX — bez kopiowania, za to z głową.

EMPLOYEE EXPERIENCE

Efekt

Zbudowane fundamenty. Zwiększona świadomość EX’a i jego wartości dla biznesu. Do tego wspólny kierunek, pierwsze priorytety i decyzja, co dalej ma największy sens – niezależnie od tego, czy EX dopiero startuje, czy jest już obecny w organizacji.

Porozmawiajmy

Rekomendacje

Opinie moich klientów

Współpracuję z Piotrem od niemal dwóch lat, podczas których wielokrotnie udowodnił swoje zaangażowanie i profesjonalizm. Wyróżnia go umiejętność słuchania i tworzenia rozwiązań dopasowanych do potrzeb, życzliwość oraz pełne skupienie na kliencie, co przekłada się na realne korzyści biznesowe. Inspiruje i wprowadza innowacje, a jego pasja do CX oraz doświadczenie gwarantują wysoką jakość współpracy. Szczerze polecam!
Ewelina Chudy
Kierownik Zespołu Zarządzania Produktami, Asseco Data Systems
Profesjonalna współpraca i bardzo dobrze zrealizowany wspólny projekt. Klientocentryczna postawa i koncentracja na szukaniu odpowiednio dobrych rozwiązań. Ekspercka wiedza z zakresu SD, cx i ux. Życzyłabym sobie w życiu biznesowym więcej tak #ludzkich relacji. Współpraca w bardzo przyjemnej atmosferze, bardzo polecam! Liczę na kolejne wspólne projekty.
Paulina Franczak-Sherpa
Strategic Marketing Projects Director, Credit Agricole
Polecam całą plejadę webinarowo-warsztatową Piotrka/ FUZERS. Jeszcze bardziej i jeszcze mocniej po ostatniej konsultacji, która zaopatrzyła nas w niezbędną pigułę wiedzy i zaplecza teoretycznego dot. tworzenia Customer Journeys i Service Blueprintu! To przygotowanie przyczyniło się do sukcesu w mapowaniu gigantycznego procesu, w realizację którego zangażowanych jest wiele jednostek w naszej organizacji. Dziękuję i polecam całym sercem!
Jaśmina Charytonow
Specjalista Customer Experience, T-Mobile Polska
I would like to thank Piotr for creating and leading the CX workshop that we had a pleasure to participate in. I can recommend Piotr because of his high engagement and keeping tailoring programme to client’s needs as a top priority. His passion for CX is very inspiring and cooperating with him was a great pleasure.
Krzysztof Bylinowski
E-Commerce Manager, Nespresso Nestle S.A.
Jeżeli miałabym ocenić współpracę z Piotrem miarą NPS to bez zastanowienia daje 10! Piotr rozbudził w naszych pracownikach chęć do przygody z CX. Jest prawdziwy w tym co mówi i jak mówi. 100% profesjonalizmu, urok osobisty i umiejętność dopasowania się do odbiorcy to pierwsze skojarzenia, które przychodzą mi do głowy gdy myślę o naszej współpracy. Bardzo polecam i do zobaczenia w bliskiej przyszłości 🙂
Patrycja Zarzycka
Expert Team Lead (Employee Growth), T-Mobile Polska
Doskonałe szkolenie zarówno dla osób, które stawiają pierwsze kroki w prowadzeniu warsztatów jak również tych, którzy chcą usystematyzować posiadaną wiedzę lub rozszerzyć portfolio wykorzystywanych narzędzi. Niebywałym atutem programu jest czerpanie z wiedzy doświadczonych facylitatorów i moderatorów. Dzięki ćwiczeniom praktycznym poznane techniki bardzo łatwo wykorzystać nie tylko w prowadzeniu warsztatów ale również w trakcie spotkań biznesowych.
Serdecznie polecam!
Karolina Wolszczak-bilska
Kierownik Zespołu Projektowania Doświadczeń Klienckich, PZU
Nasza współpraca z Piotrem rozpoczęła się przy okazji przygotowań do CX Weeka w mLeasingu. Szukałam osoby, która zainspiruje naszą organizację i zachęci do działania – Piotr zrobił to w 100%. Wystąpienie było lekkie, merytoryczne i idealnie dopasowane do naszych potrzeb. Pracownicy w kuluarach bardzo je chwalili. Przygotowania przebiegły profesjonalnie, kreatywnie i w spokojnej atmosferze. Serdecznie polecam!
Anna Jabłońska
Ekspertka ds. Customer Experience, mLeasing
Polecam gorąco! Piotr konsekwentnie spełnia moje wysokie wymagania – od trafnego badania potrzeb i precyzyjnego dopasowania oferty, po świetne przygotowanie merytoryczne i wyjątkowe umiejętności interpersonalne. Od lat z sukcesem współpracujemy przy warsztatach CX i regularnie korzystamy z jego eksperckiej wiedzy, zawsze z efektem WOW.
Daria Misztal
CX Manager, T-Mobile Polska
Nasza współpraca rozpoczęła się naturalnie przy okazji przygotowań do CX Weeka w mLeasingu. Szukałam osoby, która zainspiruje organizację, pokaże sprawczość i zmotywuje do działania — i Piotr zrobił to w 100%. Jego wystąpienie idealnie trafiło w nasze potrzeby: było lekkie, a jednocześnie bardzo merytoryczne. Wielu pracowników doceniło zarówno temat, jak i samego Piotra. Również proces przygotowań był czystą przyjemnością. Dziękuję za profesjonalizm, kreatywność i spokój w działaniu. Polecam serdecznie!
Anna JabłońskA
Ekspertka ds. Customer Experience, mLeasing
Współpraca z Piotrem Wojciechowskim przebiegała bardzo sprawnie. Na każdym etapie projektu wykazywał się profesjonalizmem, proaktywnością oraz wnosił cenne spostrzeżenia i własne inicjatywy przy tworzeniu koncepcji procesu zarządzania warsztatami transformacji cyfrowej. Mimo licznych wyzwań i iteracji, okazał się wiarygodnym i terminowym partnerem.
Przemysław RUDOWSKi
Digital Brand Manager, Egis Polska Sp. z o.o.